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    也說社會化營銷的爛尾之痛2015-06-14

    來自美國互動廣告局的最新消息:2013年美國數字廣告支出達到428億美元,有史以來第一次超過傳統電視廣告。這一創紀錄的數字中有71億美元是移動廣告的貢獻,較2012年翻了一倍。而全球的移動廣告支出在2013年則達到了近180億美元,連續3年以雙倍以上的速度增長。

    作為數字營銷從業者,看到大洋彼岸如此可喜的消息精神都會為之一振,數字營銷終于沖破傳統廣告的層層包圍,這不僅是新媒體的勝利,更是廣告主應勢而變的勝利。其實,不止是美國廣告主看到了新媒體的利好趨勢,國際家電大品牌海爾也在一月通過微博宣布“不和雜志廣告做朋友了”的重磅消息??v觀國內國外,新媒體的力量已經成長起來,而且正在超越傳統媒體,這就要求營銷人員也要順勢而為,方能達成事半功倍的營銷效果。

    但聯系到國內數字行業來看,特別是社交媒體,許多品牌并沒有將數字營銷提升到戰略層面,更多的是看到同行或其他品牌的成功案例,進而抱著試試看的心態來布局數字營銷架構。就拿微博微博來說,現在已經變成品牌營銷的新渠道,于是微博微信賬號成了品牌推廣的“必需品”?;孟胫灰O立個微博微信管理員,每天發發內容、幾天一次互動活動便可翹起二郎腿等待豐收。一段時間后如果推廣效果好就加大運營力度,要是效果不好就降到兼職運營,或干脆停止運營,看起來極為符合“試試看”的經營策略,但賬號已經走向“僵尸”號的邊緣。

    事實上,造成如此“爛尾”的營銷推廣,主要原因在于品牌只追求短期效益,而忽視了長期培育才有銷售回報的道理。

    眾所周知,社交媒體與傳統媒體最大的區別在于社交媒體是以人為中心,在整個推廣活動中人不僅具有選擇權,而且還有決定權和分享權。所以,在社交媒體上進行品牌推廣,首先要獲得粉絲的認可,這就要通過不斷的互動進而積累粉絲的好感,這個階段的回報主要體現在粉絲對于品牌忠誠度的貢獻上。其次,有了廣泛的粉絲基礎才能進行銷售推廣,粉絲體驗效果好的話還會與好友進行分享,那么離滾雪球效應也就不遠了。前一個階段屬于打基礎的階段,耗費的時間和精力都會比較長,如果品牌急于求成,只會嘗到苦澀的營銷果實。


    總的來說,數字營銷已經大勢所趨,作為品牌不僅要轉變營銷推廣的思維,更要從長遠的角度來規劃營銷戰略,不盲目追求前期收益,注重維護與粉絲的關系,以細水長流的方式培育粉絲的忠誠度,期待持續的穩健回報。


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