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    “π+”教你打造社會化數字營銷商業閉環2015-06-16

    移動互聯網時代,消費者的想法、行為更加難以掌握。如何找到目標用戶,如何管理用戶數據,如何保持與用戶的長久聯系,都成為企業需要解決的重要問題。

    互動派π+,致力于凝聚粉絲的力量,通過社交媒體快速建立企業與粉絲的溝通渠道,讓企業與用戶產生連接點,以SDA、SCRM、SAM三大系統平臺為支撐,幫助企業打造“定調-建設-引流-運營-數據應用”的社會化數字營銷閉環。


    定調:科學匹配品牌形象


    在個性化、社交化的營銷環境中,品牌不再是自己說自己是誰,而是消費者認為你是誰。品牌形象的樹立必須基于對消費者的圈層洞察,通過對用戶數據的分析,匹配出符合用戶預期的品牌形象。



    SDA,指的是社會化數據分析系統,可以從海量的數據中分析出價值信息。它可以基于SCRM系統提供的用戶數據,通過多種算法模型,整合數據,建立真實身份數據庫;再多維度分析用戶數據,分析出目標消費者的基本屬性、媒介接觸行為、興趣偏好、行為;最終,根據對目標消費者的數據洞察,勾勒出品牌形象。


    搭建:搭建一體化營銷平臺


    在社交化的網絡環境中,維護好顧客關系至關重要?;优蒘CRM(社會化客戶關系管理系統)以社交網絡為平臺,能夠快速為企業打造移動互聯網端的集CRM、移動商城、社區、會員管理及輿情監控等于一體的社會化客戶關系管理平臺;同時通過多元化的平臺管理系統,可對微博、微信聯系人進行分組、備注、數據導出備份,方便管理和追蹤客戶各維度的信息;并通過用戶的Social ID打通多平臺數據,幫助企業快速建立實效化的社交媒體營銷陣地。



    引流:互動營銷聚集粉絲


    企業與顧客之間的線上的虛擬關系必須轉化成線下的真實關系,實現O2O互動,才能進一步轉化為有意義有價值的商業資源。

    SAM(社會化活動營銷系統)能夠根據企業需要定制游戲,為企業搭建娛樂互動平臺,通過游戲促進品牌與粉絲的進一步接觸,在互動中使粉絲與品牌建立親密關系,從而有效地把粉絲轉化為用戶。


    運營:優化用戶數據資產


    大數據時代,人們收集數據的能力已經遠遠超過分析數據的能力。企業必須優化對社會化數據庫的管理,提高數據有效率,減少不必要的營銷成本。

    企業在收集海量的消費者信息后,應該利用大數據建模技術,按消費者屬性、興趣、購買行為等維度,篩選用戶,挖掘出目標消費者;然后,給用戶貼標簽,并進行標簽層的分類;再根據智能分類,對個體消費者采取更具針對性的營銷策略,提供個性化產品和服務,真正實現精準營銷。


    數據應用:支持閉環良性循環


    企業在每一次的營銷活動中都能累積大量有效數據,這些歷史累積數據能夠為以后的營銷活動提供重要參考?;优赏ㄟ^SCRM和SDA給企業搭建數據應用管理系統,定期生成數據分析報告,支持營銷閉環可持續發展。



    社會化媒體的價值在于實現以用戶為中心的價值鏈,企業以用戶為中心打造社會化數字營銷閉環十分必要。π+服務體系整合了以大數據系統+SCRM+精準引流為核心的移動數字營銷新體系,全面實現了品牌社會化營銷的智能化、互動化、精準化。



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