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    一場驚動廣告、媒體界的營銷沙龍2015-06-14

        3月21日,由互動派舉辦的“揭秘移動社會化營銷”主題沙龍在珠江新城口福堂沙龍餐廳順利召開。此次沙龍主要由社會化營銷專家互動派CMO唐科為大家闡述了移動社會化營銷領域牽動人心的方方面面。 

        (互動派CMO唐科做分享)


        沙龍吸引了廣告、媒體、互聯網等業界近30人到場,包括利澤品牌策劃有限公司、全眾廣告傳媒有限公司、紅頂廣告、瑞顏廣告、21CN等。會上分享的都是業界朋友普遍關心的營銷話題、事件、案例等,互動派還為到場朋友安排了水果、茶點,展示了由互動派設計、開發的抽獎神器,先后有6位幸運兒中獎;最后的互動交流環節也讓大家困惑已久的行業疑問一一得到解答。 


        (沙龍進行中)


        活動中,互動派唐科主要分享了社會化營銷的實戰思考,包括社交媒體傳播、社會化營銷、社會化管理等方面。




        一、 社交媒體傳播


        首先以加多寶《中國好聲音》的品牌營銷為例,通過一定的數據挖掘,發現在微博上搜索中國好聲音時,共計搜到4000多萬條微博內容,而當加上贊助商加多寶后,其搜索的信息內容只有140多萬條內容,其品牌露出量只有中國好聲音露出量的3.4%。當時主要做傳統線下宣傳,導致加多寶品牌流失了很多品牌露出機會!由此可以看出,品牌完全依賴節目,加多寶品牌聲音露出相對較欠缺;如果加多寶品牌能充分利用好新浪微博平臺,加大新浪微博營銷投入力度,將獲得超過千萬人次的關注度,實際上加多寶錯過了擴大其官方微博影響力的絕好機會。



        唐科還先后分析了“山東招遠事件”、“Olay官博借勢營銷”等案例背后的得與失,并以“立白洗衣液—我是歌手”、“澳貝話題、游戲營銷”、“比亞迪互動營銷”等實戰案例為例,說明了互動派在品牌營銷方面所做的突破與思考,如何利用品牌現有的線下資源,以及有效的品牌營銷如何為品牌市場開拓所起的事半功倍的作用。

        社會化媒體是品牌傳播的紅利,它使我們的傳播變得更加高效,營銷也更加有效。


        二、 社會化營銷


        內容和自媒體的投放衰變的非???,2013年互動派引入了技術投入,分析社交媒體傳播背后的行為軌跡,發現內容營銷、互動營銷的時效性很短,基于這種思考,互動派提出了十大細分營銷模塊,包括微信管理系統、互動游戲、媒介、熱點捕捉等。對于每一個模塊,都在實戰分析中總結出了相應行之有效的流程,在過去兩年里,這些流程使得互動派成功為上十個品牌實現了創意策劃,并炒作新浪話題熱門榜數十次以上。



        移動時代,營銷要以人為中心,找到目標用戶的需求價值點。 互動派的SCRM系統就是為了與用戶建立高效連接,持續采集、豐富用戶畫像,進而促進銷售轉化;主要作用是連接用戶及各平臺數據,完善用戶標簽,以甄別用戶、購買者、客戶、使用者等。

        唐科還以李寧的跑者畫像為例,說明如何基于社交做用戶數據分析和畫像。他還通過展示澳貝的2015社交營銷規劃來指出,企業應該如何構建營銷體系?如何加大對社會化營銷的投入,充分發揮社會化營銷的價值,挖掘并滿足目標用戶的核心需求?

        基于兩年多的行業深耕實戰,互動派已形成了自己的一套社會化營銷服務體系,從定調、建設,到引流、運營、優化,都有成熟的操作指引。


        三、 社會化管理


        這個部分,唐科主要談到品牌和渠道之間如何共存的問題,如何構建共贏的O2O模式呢?在當前背景下,企業的危機意識將決定品牌的生死,構建共贏的核心是在確保最終用戶價值體現的原則下,實現渠道商和品牌商共贏。



        1、 品牌
        通過微信直接溝通目標用戶:專業的售前支持促進銷售轉化,及時的售后服務促進產品和服務改進,專屬會員服務和活動提升品牌粘合度。

        2、 渠道
        通過推廣帶參數二維碼,分享品牌收益:激發用戶使用微信,由品牌方承擔后續銷售轉化后的分享推廣收益;承接通過品牌線上推廣渠道分發而來的客戶,獲取銷售線索。

        (完善的SCRM體系圖)


        唐科還詳細闡述了基于O2O商業模式的SCRM應用場景及流程示例,舉例說明互動派SCRM如何以數字化支撐粉絲的銷售轉化。

        1、 標簽化。通過帶參數的推廣二維碼或鏈接獲知粉絲的基礎信息,建立粉絲檔案。
        2、 興趣探查。主題性的內容、活動策劃,探查每個粉絲的興趣點和產品關注點。
        3、 智能分組。根據每個粉絲的基礎屬性、偏好、產品關注點偏好進行智能分組。
        4、 定向群發。針對不同分組的用戶,定向群發信息,策劃銷售活動,提升營銷轉化。
        從春晚微信搖紅包的火爆可以看出,互動營銷已成為當下不可忽視的品牌傳播手段,必須引起各大品牌、廣告、媒體的重視,如何更有效地利用,則是值得共同持續探索的話題。


        在沙龍的互動交流環節中,到場朋友關注最多的有:
        1、 內容營銷的最終價值在哪里?
        唐科表示,不能再做片面的內容,應該做行業比較垂直的內容?;优梢言趦热莘矫嬲归_投資、布局,主要關注的是有行業深度的教育領域、汽車領域等能給用戶帶來真正價值的內容。熱點內容是企業體現人性化的地方,卻不能幫品牌實現持續、高效的傳播,真正有價值的是符合用戶需求的內容。

        2、 傳統廣告人如何成功轉型到互聯網?
        對此,唐科表示,傳統廣告人對用戶需求的理解和把握比較精準,是轉型優勢,短板在于對移動互聯網的理解和應對能力。傳統廣告行業的挑戰很大程度上來自于用戶獲取信息方式的多樣化,一方面技術帶來信息傳播方式的變革,另一方面是單中心向多中心的轉變,以后的社交更傾向于各種強關系組成的社群。這就要求我們挖掘、分析大數據,研究數據該如何捕捉、應用,從而與用戶、品牌建立良好的連接,也是互動派正在思考、著力的地方。

        3、 P2P等行業的負面新聞導致品牌形象惡劣的僵局如何破解?
        唐科分析說,金融行業的營銷由三個關鍵點:
        1. 樹立正面形象
        2. 與同行的區別
        3. P2P作為變革者挑戰傳統金融體系的底氣

        通常,要解決負面新聞的束縛,就要從社交輿情的角度挖掘用戶的安全點,例如:產品的安全周期、提現方式方面,考慮用戶的顧慮在哪里,從細節上去消除顧慮;用戶可能擔心跑路,可以尋求讓用戶放心的機構做擔保;分析、加強產品完善,以大家易于接受的方式進行產品包裝、宣傳等,以用戶的數據挖掘來指導產品的設計,甚至可以更加細分用戶,為每類用戶提供極致化的產品體驗。

        其他問題不再贅述,此次沙龍為關注社會化營銷的朋友提供了交流、學習的平臺,展示了當下的品牌營銷現狀和行業發展趨勢,讓大家更深入的了解到移動社會化營銷,并引發了對職業發展、應對變革的思考,從大家意猶未盡的狀態可以看出,這次貨真價實的干貨分享確實不負眾望?;优上M磥碛懈嗯c大家交流的機會,共同探索社會化營銷的應用與發展。


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